Extra avgifter

I de allra flesta fall går våra bokade besök som planerat. Men då och då har vi bekymmer med att man inte är hemma och inte heller har bokat om sin tid. Eller att mätplatsen inte är åtgärdad trots att vi påtalat och påmint om detta. För att täcka kostnader då vi inte kan genomföra arbetet som tänkt, behöver vi ta ut extra avgift för detta.

Ej avbokad eller sent avbokad tid

Om du har fått ett vykort av oss med en bokad tid för exempelvis byte av vattenmätare, är det viktigt att du bokar om tiden om den inte passar. Du behöver avboka besöket senast 24 timmar innan din bokade tid. Det behöver också alltid finnas någon hemma som är över 18 år och dessutom kan visa var vattenmätaren är placerad. Om det inte följs kan vår installatör tyvärr inte genomföra arbetet som planerat, och vi behöver ta ut en extra avgift.

Vattenmätaren är sönderfrusen

Som fastighetsägare ansvarar du för att vattenmätaren är placerad på ett säkert och åtkomligt ställe utan risk för att mätaren skadas. Det är viktigt att placera vattenmätaren frostfritt så att den inte fryser sönder. Det alltså en god idé att ha den i ett uppvärmt utrymme inomhus som tål vattenspill. Om det inte är möjligt att placera mätaren inomhus, som exempelvis vid byggvatten, kan man installera en värmeslinga runt mätaren eller placera den i ett isolerat skåp. Om mätaren ändå fryser sönder behöver vi ta ut en avgift för att byta den.

Avstängning och påkoppling av vatten

I sällsynta fall kan vi behöva stänga av vattentillförseln hos dig. Det kan ske om du exempelvis har en vattenläcka som under lång tid inte blir åtgärdad trots att vi vid upprepade tillfällen har påtalat det och påmint dig om att åtgärda denna. Det kan också bero på att du inte har installerat en ny konsol för att vi ska kunna byta vattenmätare hos dig, att ventilerna inte fungerar eller om mätaren är inbyggd. När dessa saker är åtgärdade kommer vi ut och sätter på vattentillförseln igen, men behöver ta ut en avgift för avstängning och påkoppling.

De extra avgifterna läggs till på din ordinarie VA-faktura från oss. Du hittar alla våra aktuella priser här.
I våra Allmänna bestämmelser för användande av Eskilstuna kommuns vatten- och avloppsanläggning kan du läsa mer om de krav vi ställer på hanteringen av vattenmätare och vattenmätarplatser